por La tarjeta de crédito o débito es uno de los mejores aliados durante tu viaje, al ofrecer un medio de pago más conveniente, seguro y eficiente para que puedas disfrutar de tus vacaciones. Pero, cuando sucede un imprevisto (como robo o extravío o bloqueo) pudiera representar un gran dolor de cabeza y estropear tus días de disfrute. MasterCard te presenta 6 consejos para tu viaje:
1.Antes de viajar, recuerda avisar al banco que saldrás de viaje para que puedan autorizar el uso de tu tarjeta en otra localidad; asimismo, memoriza tus códigos de seguridad.
2. Para aprovechar al máximo las ventajas de las tarjetas y la protección que te ofrecen, es importante llevar el número teléfono al que se debe llamar para reportar cualquier problema. Apunta o registra los números importantes para tenerlos a la mano en cualquier momento.
3. Si llegaras a perder tu tarjeta o sufres de algún robo, es importante tomar en cuenta la asistencia global que ofrecen las marcas de aceptación como MasterCard para reportar el incidente e iniciar el proceso de reposición del plástico en 24 horas.
4. Es importante considerar que al ser tarjetahabiente, se cuenta con soporte a nivel global: Servicio de Emergencia para aclarar o resolver cualquier asunto relacionado con la tarjeta. Este servicio está disponible en diversos idiomas las 24 horas del día, durante todo el año.
5. Si perdiste tu tarjeta o sospechas que fue utilizada para realizar compras o para pagar gastos no autorizados, es importante notificar a tu banco a través del Call Center global de MasterCard, ya que cuentan con una política de protección a los titulares de tarjetas contra el uso indebido de sus tarjetas. Por ejemplo, la política de Cero Responsabilidad ha demostrado que en la mayoría de los casos el titular no es responsable por operaciones no autorizadas.
6. En ocasiones, sucede que al pagar, “la tarjeta no pasa», lo cual nos causa una molestia, y no porque no tengamos fondos suficientes sino porque el sistema no puede procesar la transacción. En este caso, te sugerimos solicitar al comercio que trate nuevamente de realizar la transacción unos segundos después; si el problema persiste, comunícate con algún ejecutivo de MasterCard para solicitar apoyo.
Recomendaciones generales
- Antes de viajar, revisa la vigencia del pasaporte, con un mínimo de 6 meses a partir de la fecha de inicio de viaje.
- Consulta las Visas para ingresar a diferentes países y los permisos requeridos para menores de edad que viajan sin sus padres.
- Verifica las vacunas requeridas para ingresar a algunos países, como es el caso de naciones de Latinoamérica donde es necesario aplicar vacunas contra la Fiebre Amarilla, Sarampión y otras enfermedades.
- Averigua las políticas de la aerolínea para conocer el peso permitido del equipaje.
- Asegurar la hora de llegada al aeropuerto para evitar filas para la documentación del equipaje.
- Infórmate sobre las alertas de seguridad al viajar a ciertos destinos, según la nacionalidad.
- Prefiere la compra en Internet para los boletos de avión y reservación de hoteles; puedes tener acceso a tarifas preferenciales.
Servicios MasterCard para Viajes
MasterCard Travel Services: agencia de viaje Premium la cual cuenta con un asesor personal de viajes así como diferentes beneficios y descuentos al momento de reservar tus vacaciones.
MasterCard Global Services: asistencia global en tu idioma las 24 horas del día con reportes de robo o extravío, reemplazo de emergencia de tu tarjeta, avance de efectivo de emergencia entre otros.
Seguros y Asistencias MasterCard: Consulte los diferentes seguros y asistencias que ofrece tu tarjeta mientras viajas.
MasterCard Concierge: tu asistente personal en viajes para ayudarte con reservaciones en tu restaurante favorito hasta comprar boletos para el teatro en 24hrs.
Priority Pass: acceso a más de 500 salas de espera en los principales aeropuertos del mundo.
